Tüketicilerin sigorta ürünleri tercihinde artık beklentileri değişiyor. Sigorta yaptırırken uzun yıllar tercihin fiyata endeksli olduğu sektörde artık maliyetin yanı sıra teminatla, asistans hizmetleri, kapsam ve firma güvenilirliği gibi faktörler de öne çıkıyor. Sigorta şirketleri açısından da değişen tüketici profilini takip etmek, her geçen gün farklılaşan beklenti ve ihtiyaçları kapsamayabilmek için kritik bir önem taşıyor









